Privatlivspolitik

Privatlivspolitik

Sidst opdateret: 12. november 2026

Hos Børnesko til Første Skridt tager vi beskyttelsen af dine personoplysninger alvorligt. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi behandler oplysninger om dig, når du besøger boerneskofoersteskridt.pro, handler hos os eller kontakter os på support@boerneskofoersteskridt.pro.

Hvilke oplysninger indsamler vi?

Vi kan indsamle og behandle oplysninger, som du selv giver os, herunder:

• Navn, leveringsadresse, faktureringsadresse og kontaktoplysninger
• E-mailadresse og oplysninger fra din kommunikation med os
• Oplysninger om dine ordrer, returneringer og reklamationer
• Betalingsoplysninger, i det omfang det er nødvendigt for at gennemføre en betaling
• Tekniske oplysninger om din brug af hjemmesiden, eksempelvis IP-adresse, enhedstype, browser og besøgte sider

Hvorfor bruger vi dine oplysninger?

Vi bruger dine oplysninger til at:

• Behandle og levere dine ordrer
• Håndtere betalinger, returneringer, reklamationer og kundeservice
• Kommunikere med dig om din ordre eller andre henvendelser
• Forebygge misbrug, svindel og sikkerhedshændelser
• Forbedre hjemmesiden, vores produkter og kundeoplevelsen
• Overholde lovgivningen og dokumentere vores aftaler og transaktioner

Retsgrundlag

Vi behandler dine personoplysninger, når det er nødvendigt for at opfylde en aftale med dig, for at overholde en retlig forpligtelse, efter dit samtykke eller for at varetage vores legitime interesser. Vi vurderer altid, at vores interesser ikke overstiger hensynet til dine rettigheder og frihedsrettigheder.

Cookies

Vi kan bruge cookies og lignende teknologier for at få hjemmesiden til at fungere, huske dine valg, behandle ordrer og forstå, hvordan hjemmesiden anvendes. Du kan ændre indstillingerne i din browser og i relevante cookieindstillinger. Hvis du afviser visse cookies, kan dele af hjemmesiden fungere mindre optimalt.

Hvem deler vi oplysninger med?

Vi deler kun personoplysninger, når det er nødvendigt for de formål, der er beskrevet i denne politik. Det kan blandt andet være med leverandører, der hjælper os med betaling, levering, drift af hjemmesiden, IT, sikkerhed og kundeservice. Disse leverandører må kun behandle oplysninger efter vores instruks og skal beskytte dem fortroligt.

Vi kan også videregive oplysninger, hvis det kræves ved lov, eller hvis det er nødvendigt for at fastlægge, gøre gældende eller forsvare et juridisk krav.

Overførsel uden for EU/EØS

Hvis en leverandør behandler personoplysninger uden for EU/EØS, sørger vi for, at overførslen sker i overensstemmelse med databeskyttelseslovgivningen, eksempelvis på grundlag af en afgørelse om tilstrækkelighed eller EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser.

Hvor længe opbevarer vi oplysninger?

Vi opbevarer dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt for de formål, de blev indsamlet til. Oplysninger om ordrer og betalinger kan blive opbevaret i den periode, som kræves efter gældende regler. Når oplysningerne ikke længere er nødvendige, sletter eller anonymiserer vi dem, medmindre vi har en lovlig grund til at opbevare dem længere.

Dine rettigheder

Du har efter reglerne om databeskyttelse blandt andet ret til at:

• Få indsigt i de personoplysninger, vi behandler om dig
• Få urigtige eller ufuldstændige oplysninger rettet
• Få oplysninger slettet i visse tilfælde
• Få behandlingen begrænset i visse tilfælde
• Gøre indsigelse mod behandling, der sker på grundlag af vores legitime interesser
• Få udleveret oplysninger, du selv har givet os, i et struktureret format, når reglerne giver ret til dataportabilitet
• Trække et samtykke tilbage, hvis behandlingen er baseret på samtykke

Du kan gøre dine rettigheder gældende ved at skrive til support@boerneskofoersteskridt.pro. Tilbagetrækning af samtykke påvirker ikke lovligheden af den behandling, der allerede er sket på baggrund af samtykket.

Klager

Hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, er du velkommen til først at kontakte os på support@boerneskofoersteskridt.pro. Du har også ret til at klage til den relevante databeskyttelsesmyndighed.

Sikkerhed

Vi anvender passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod uautoriseret adgang, ændring, tab og misbrug. Ingen overførsel eller opbevaring på internettet kan dog garanteres fuldstændig sikker.

Ændringer til privatlivspolitikken

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik, hvis vores behandling af personoplysninger ændrer sig, eller hvis lovgivningen kræver det. Den nyeste version vil altid være tilgængelig på hjemmesiden, og datoen øverst viser, hvornår politikken senest er opdateret.

Hvis du har spørgsmål til vores behandling af personoplysninger, kan du kontakte os på support@boerneskofoersteskridt.pro.